Un agente de
una compañía eléctrica y un asesor energético, trabajan para el mismo sector pero
ahí acaban los parecidos.
AGENTE DE
UNA COMPAÑÍA ELÉCTRICA, o comerciales van de puerta en puerta prometiendo
descuentos y ahorros en la factura de la luz, algunas veces, la mayoría, falsos.
Son personas, por lo general, agradables y simpáticos pero con una escasa, por
no decir ninguna formación. Poca o nada ética
profesional. En la mayoría de los casos no saben ni lo que dicen, simplemente se ciñen a un
guión que les dan para embaucar al consumidor que sumado a la simpatía y
desparpajo de algunos agentes terminan por conseguir sus objetivos
importándoles muy poco perjudicar al consumidor. Los canales autorizados, bien
sean de Iberdrola o de Endesa, se echan las manos a la cabeza cada vez que un
cliente les llama para denunciar un engaño, todo teatro, saben perfectamente
cuales son los métodos que se practican, de hecho es allí donde los aprenden.
Todo vale para conseguir los objetivos ante la compañía eléctrica a cambio de
una miserable comisión para el agente.
ASESOR
ENERGÉTICO, comerciales al fin y al
cabo, pero con un objetivo muy distinto. El principal y el más importante es
afianzar una cartera de clientes, para conseguirlo es muy importante anteponer
los intereses económicos del cliente a los propios. Ser muy profesional, entender y saber
perfectamente lo que se está vendiendo, asesorar bien al cliente para que quede
satisfecho y firme todos los años con el mismo asesor independientemente de con
qué compañía sea. El asesor energético siempre buscará y comparará la mejor oferta existente en el
mercado, como si de un corredor de seguros se tratara. Por lo general el asesor
energético “no” visita domicilios, sus clientes potenciales son las empresas,
asesorando sobre todo lo que implica el ahorro energético. Estudios de eficiencia
energética. Un asesor energético estudiará los de hábitos de consumo para
ajustar la tarifa de acceso que mejor se amolda a tu negocio. Te asesorará para
optimizar la potencia contratada para pagar justo por lo que se consume. Todas
las compañías aplican los descuentos durante un año, el asesor energético
estará pendiente de cuando vence tu contrato con el fin de que no pierdas los
descuentos, realizará estudios con varias compañías y dejará a tu elección con
qué compañía quieres trabajar, que producto quieres contratar o bien intermediará con la compañía para renovar
las condiciones en caso de que no quieras cambiar de compañía eléctrica.
Si tocan a la puerta de tu casa y se presenta
como asesor es muy fácil descubrirlo, dile que te muestre con qué compañías
trabaja, un agente sólo puede trabajar para una compañía y es la que te va a
intentar colar a la que te descuides.
